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返品することはできるの?

  1. イラスト商品到着後8日以内にご連絡がない場合
  2. 一度ご使用になった商品
  3. 商品パッケージを紛失、破損された場合
  4. 商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合
  5. ブレスエアー原反販売
  6. キャンペーン商品・セール品

 申し訳ございませんが商品の性質上、上記のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできません。

返品について

返品をご希望のお客様には、次のようなご説明をしております。
ご参考までにご覧ください。

たとえば・・・

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  • ためしに横になったのですが、硬すぎ(柔らかすぎ)て何か違和感があります。
  • 良い布団だとは思うのですが、布団の好みは向き不向きがあるので、返品は可能でしょうか?
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  • 購入いただいた敷布団の脚部の表示をご覧いただきますと、どちらの硬さの寝心地か一目でわかるラベル付きで、お好きな硬さ「スタンダード」「かため」でリバーシブル出来るタイプのものです。
  • 中芯のブレスエアーは出荷時は硬めに接着されている為、1~2週間ほどで体になじんできますが、中には慣れるのに2週間以上かかることもございます。
  • 「スタンダード」タイプで「硬い」と感じられるようでしたら、腰部と頭部の中芯を入れ替えて頂きますと硬さが和らぎますので一度お試し下さい。
  • 「かため」 タイプで「柔らかい」と感じられる場合、当店の敷布団では、これ以上の硬さはございません。
  • これ以上硬めのブレスエアーを代わりに入れるとなりますと、次は睡眠の快適さが損なわれます。
  • 硬すぎる敷布団は、仰向き寝時のS字カーブを保持するには最適(=身体には良い)ですが、床の上で寝ているのと一緒なので、快適さが損なわれます。
  • また、横向き寝時には肩幅が圧迫されて血行を阻害し、深い眠りが確保できません。
  • したがいまして、腰の沈み込みを感じるからと言って、硬すぎる敷布団をご使用になることは、おすすめ出来ません。
  • ご購入から2週間たち、それでも違和感を感じられるようでしたら、もう一度ご連絡下さい。


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  • 今まで低反発素材の敷布団を使っていました。ブレスエアーの素材が体に合わず返品したいのですが…
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  • ブレスエアーは網状になり高反発素材のため、低反発素材とは全く異なる素材となります。
  • そのため、始めはその感触(寝心地)に戸惑われるお客様がいらっしゃいますが、2~3週間経つと慣れるとのご意見を頂いております。


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  • 商品を使い始めてから、今までなかった腰痛が起こり、かなり寝苦しい状態が続きます。
  • 慣れないのもあり1週間使わせていただきましたが、かなりひどくて困っています。
  • 今回HPを参考に購入しました。
  • 柔らかくて体の沈み込みがひどい気がして、腰部分の筋肉がかなり引っ張られるような感じで不快感もかなりあります。
  • 返品したいです。
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  • FOUR SEASONS EXⅡは、脚部のハードタイプ1枚を、頭部のソフトタイプ1枚と交換してください。
  • 頭部がハードタイプ2枚の組み合わせになり、しっかりとした寝心地を感じて頂けます。
  • FOUR SEASONS PREMIUMは、かため面を上にしてお使いください。








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